Никогда не думала, что автосалон может быть таким нервотрёпкой. Приехали с мужем посмотреть конкретную модель, а нам показывают всё подряд. Менеджеры игнорируют вопросы, пытаются продать что подороже
Сразу почувствовала, что этот салон не для людей. Менеджеры торопят, показывают модели, которых в наличии нет, а оформление документов превращается в квест. Ушла с пустыми руками и с раздражением.
Если вы хотите потратить своё время и деньги зря, обязательно посетите Ace Авто) Приехал за конкретной моделью, а мне начали показывать всё подряд, только не то, что я хотел. Менеджеры не слушают, не помогают, а только пытаются впарить что-то ненужное. Оформление документов затянулось на целый день, и в конце мне сказали, что кредит мне не одобрили. Ушёл с пустыми руками и с ощущением, что меня просто обманули.
Выбрал автомобиль, договорился о сделке, но впечатление было полностью испорчено на этапе выдачи. Машину вывезли немытой, в салоне на полу были песок и следы от обуви. Менеджер, видя это, лишь пожал плечами: «Мойка не успела, вы сами на ближайшей за 10 минут отмоете». После моих настойчивых требований машину всё же отправили на мойку, где я прождал ещё 40 минут. Хуже того, оказалось, что обещанный комплект резиновых ковриков «в подарок» забыли положить в багажник. Пришлось отдельно звонить и договариваться о том, чтобы мне их выдали через неделю. Ощущение, что после подписания договора ты сразу перестаёшь быть для них хоть сколько-нибудь значимым.
Автосалон Ace авто и весь коллектив произвели на меня исключительно положительное впечатление. Менеджеры, такие как Вадим, — настоящие профессионалы, очень приятные в общении и предельно компетентные. Меня сопровождали с самого первого дня — от подбора автомобиля и до окончательного оформления кредита. Специалисты постоянно были на связи и подробно отвечали на любой мой вопрос. Цены приятно удивили: абсолютно рыночные, без скрытых накруток. В салоне представлен большой ассортимент, поэтому найти подходящую модель не составило труда. В итоге я приобрела отличный автомобиль на очень выгодных для меня условиях. Каких-либо нареканий нет абсолютно. Рекомендую этот автосалон всем, кто ценит честность и профессиональный сервис!
Приехал в Эйс авто по рекламной акции: кредит под 5%. В реальности ставка оказалась 17%, а чтобы получить хотя бы 14%, нужно купить страховку жизни за 150 тысяч. Отличный подход: сначала заманить низкой ставкой, потом накидывать г… на вентилятор. И такие схемы до сих пор работают… в салоне явно на это рассчитывают…
Скорость сделки впечатлила. Пришел утром, выбрал авто, оформили за полдня. Никаких проволочек, все документы готовы заранее. Взяли мою старую машину в trade-in по хорошей цене. Теперь на новой Гранте. Если цените время, этот салон – чемпион по оперативности. Браво!
приятно, что не пытались впарить дорогие варианты. Менеджер наоборот предложил более скромную, но в хорошем состоянии. Это вызвало доверие, уехал тем же вечером на новом авто
Мой первый опыт покупки машины. Боялся, что без знаний могут обмануть. Но менеджер объяснял всё простым языком, показывал, на что смотреть, даже предложил прокатиться вместе. Такое отношение подкупает)) Уехал на своей первой машине без страха, что где-то подвох. Спасибо огромное!
Единственная цель эйс авто-обманным путем выманить деньги и навязать кредиты.Не стоит доверять консультантам!Все их слова,как и инфа на сайте чисто приманка!!!!
Скептически отношусь к автосалонам, но в этот раз выбор пал на авто именно из вашего салона. Контакт с менеджером был чётким: он сразу предоставил полный пакет документов на машину и без проблем согласовал её выездную диагностику в проверенном сервисе. Пока что процессом полностью доволен, остался последний этап — постановка автомобиля на учёт.
Отдал в Асе авто старую машину по трейдин. Всё чётко: осмотр, договор, сам процесс обмена. Без лишних слов и мороки. Так и должно быть. Взял ладу гранту
ГРУБО! НАГЛО! НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО! Взял подержанную Весту. После покупки обнаружил проблему, требующую срочного и дорогого ремонта. В салоне сказали, что я сам должен был все проверить, и они ни за что не отвечают. Тогда зачем вообще нужна их диагностика и проверка, которая ничего не выявила??? Получается, что в любом случае все риски перекладывают на покупателя.
Побывал в эйс авто, сначала думал норм, но потом пригляделся и особого смысла в сделке с ними не нашел. Все как-то дорого, можно легко найти дешевле, да и ассортимент не такой уж чтобы понты нарезать, как они это делают…
Собирался взять подержанное авто из ихнего ассортимента, но не удалось, так как мне выкатили сумму на оплату гораздо больше заявленной.
Научились складно языком чесать, а работу выполняют как типичные мошенники!!!
Пришёл просто присмотреться, но благодаря грамотной консультации в итоге нашёл идеальный вариант. Тест-драйв помог окончательно определиться. Оформление прошло быстро, машину подготовили идеально.
Когда звонил им насчет одной машины, сказали, что выбор комплектаций как на сайте, то есть богатый в принципе. Но когда приехал, нашлось на показ только пара вариантов. И ни один мне как-то не зашел, ну не того я ожидал. А как-то исправлять ситуацию никто не подумал даже. Ну и все, ничего не купил, только зря проездил.
Благодарю менеджеров и сотрудников автоцентра за внимательное и добросовестное отношение ко мне как к покупателю. Меня обслуживал Денис, который профессионально помог подобрать машину, подробно ответил на все возникшие вопросы и оперативно решил возможные сложности с оформлением и переводом денег. В центре действительно отличное обслуживание и комфортная атмосфера, рекомендую всем обращаться сюда для приобретения автомобиля.
Отличный салон. При заключении сделки столкнулся с нестандартной ситуацией при оплате за автомобиль. Большое спасибо менеджеру,, который быстро и профессионально решил мой вопрос! Теперь при выборе автомобиля — только сюда.
Будьте осторожны в Ace Авто! По состоянию авто говорят неправду! Я у них смотрела Мазду 3. Цена -полтора миллиона. На осмотре выяснилось, что машина после ДТП, хотя менеджер утверждал про идеальное состояние.На мои замечания по ЛПК сразу понеслась агрессия, что если я такая умная, так что новую не покупаю. Даже обсуждать с ними что-то после такого было неприятно. Это полный непрофессионализм!
Казалось бы, все этапы пройдены: автомобиль выбран, цена согласована, кредит одобрен, оплата проведена. Приехал в салон в назначенный день за ключами, пребывая в предвкушении. Именно в этот финальный момент, когда расслаблен и уже мысленно владеешь машиной, со мной сыграли в откровенно грязную игру. При осмотре автомобиля в зоне выдачи я обнаружил на заднем бампере свежий, глубокий царапину до грунта длиной около 15 см. Совершенно очевидно, что повреждение новое — металлическая пыль от края царапины ещё блестела. На мою претензию мгновенно подошёл не менеджер по продажам, а «старший смены» с абсолютно каменным лицом. Он заявил, что, согласно внутренним правилам, акт внешнего осмотра и приёмки кузова клиент подписывает ДО вывода автомобиля из моечной зоны на площадку выдачи. Мне показали этот акт, где стояла поддельная галочка напротив пункта «претензий к лакокрасочному покрытию нет». Я категорически отказался его подписывать, указав на явное повреждение. В ответ последовало циничное предложение: либо я подписываю акт «как есть», и мне «из доброй воли» сделают скидку 5000 рублей на последующую полировку у их партнёра (которая стоит 15 000), либо оформляется официальный акт о повреждении, и начало гарантии, а также моё право забрать машину сегодня, откладывается на неопределённый срок — до проведения служебного расследования и ремонта, которое «может занять до 30 дней». По сути, меня поставили перед выбором: получить повреждённый автомобиль сегодня с мизерной компенсацией или вступить в заведомо проигрышную войну на истощение, оставшись без машины, за которую уже уплачены все деньги. Под давлением обстоятельств и потраченных нервов я был вынужден согласиться на их условия. Чувство горечи и обмана не покидает до сих пор. Это не халатность, а отлаженная технология «развода» в самый уязвимый для клиента момент, рассчитанная на то, что он не захочет терять время и силы. Они продают не машины, а умение ювелирно пользоваться человеческой слабостью. Позорная практика.
Выбрал машину на сайте, приехал, убедился, что всё в порядке. Менеджер Алексей помог оформить всё за один день. Никакой навязчивости, бумажной волокиты или скрытых платежей. Машину подготовили, вымыли, полный бак. Уехал довольный. Редкий случай, когда всё прошло именно так, как обещали. Спасибо. Рекомендую.
Обратилась в салон с желанием сменить автомобиль, но без чёткого понимания модели. Консультант Антон проявил максимум терпения: не навязывал самый дорогой вариант, а детально расспросил о моих ежедневных маршрутах и что не устраивало в старом авто. В итоге предложил ту модель, которую я сама бы не рассматривала, но которая идеально подошла. Тест-драйв был организован прекрасно — дали машину на целый час, проложили маршрут по разным дорогам. Оформление прошло гладко. Все финансовые условия, включая страховку и гарантийное обслуживание, были расписаны заранее и не изменились в последний момент. При приёмке автомобиль был в идеальном состоянии, с полным баком и настроенными под меня системами. После покупки позвонил менеджер сервиса, уточнил, всё ли в порядке. Приятно, когда о тебе помнят и после сделки. Остались очень довольны и автомобилем, и сервисом. Спасибо за честный подход!
Пришла, проконсультировались без давления, помогли подобрать вариант по бюджету. Оформили быстро, машину подготовили идеально. После покупки перезвонили, уточнили, всё ли устраивает. Вежливо, чётко, без проблем. Спасибо!
Ace Авто: 27 комментариев