Просьба устранить неполадки на автозаправочной станции по адресу Магистральная улица, дом 1а, Ярославль. На топливных колонках номера 2 и 6 совершенно не функционируют кнопки – не реагируют ни одна из них. При этом я точно следовал инструкциям, приведённым на самой колонке. Проблему замечаю не в первый раз. Прошу принять необходимые меры, так как для компании Газпром такие ситуации могут повлечь за собой ущерб репутации.
С момента, когда мне начали предлагать распечатать чек на кассе, я заметил, что количество бонусов на моем аккаунте перестало увеличиваться. Чтобы это проверить, сегодня, 9 октября 2023 года, я заправил свой автомобиль и заметил, что мне было начислено 63 бонусных балла. Я сравнил эту информацию с чеком от 4 июня 2023 года и обнаружил, что эти баллы не только не были добавлены к моему бонусному балансу, но и, напротив, были с него списаны, то есть мои бонусные средства уменьшились на 63 рубля. Оператор не смогла мне разъяснить, в чем дело. Я крайне недоволен, когда со мной обращаются нечестно, поэтому решил забыть о существовании этой компании.
В течение нескольких лет я заправлял свой автомобиль на автозаправочной станции № 325, расположенной рядом с Селятино на Киевском шоссе, однако из-за происшествия, случившегося 30 декабря 2023 года, я решил перейти на другую сеть заправок. К тому же, стоит отметить, что это место не является частью сети сети Газпромнефть (ГПН), а принадлежит частной компании ООО \"Стом экспресс\". Они, по всей видимости, сталкиваются с трудностями при найме квалифицированного персонала и проведении надлежащей проверки обращений клиентов.
Согласно утверждениям управляющей Сетаровой Ольги Борисовны, обращаться с жалобами бесполезно, так как проверку и подготовку ответа всё равно возлагают на неё саму. Как показала практика, ответ по моей жалобе, содержащий отказ, буквально повторял аргументы управляющей, без единого намека на желание разобраться в ситуации, когда в моем чеке оказалась занесена стоимость топлива с соседней заправочной колонки.
Также мне не удалось получить контактные данные организации, вышестоящей над ООО \"Стом экспресс\". Проверка оплаты через кассовый терминал и отмена неверной транзакции займет лишь минуту в любом супермаркете, и это кажется элементарной процедурой везде, кроме АЗС № 325 ГПН.
Часто слышал негативные отзывы о АЗС Газпромнефть, и сегодня на собственном опыте убедился в их основательности. Моему автомобилю всего 2 года, и я регулярно заправлялся на их станциях. Однако сегодня произошла поломка датчика кислорода, замена которого обойдется в 24 тысячи рублей. Специалист по диагностике пояснил, что причина — в низкокачественном топливе. Мой автомобиль был приобретен новым, и я использовал только бензин от Газпромнефть. Кажется, что это не топливо, а что-то совершенно другое. Не допускайте порчи своих машин из-за дешевизны заправки — ремонт обойдется вам в копеечку. Ориентируйтесь на независимые отзывы, не на те, что написаны кассирами в ночные смены с целью поднять репутацию своей компании. Желаю удачи всем.
Кто может быть заинтересован в приобретении еды на заправочной станции, мне не понятно. Складывается ощущение, что такое качество пищи даже свиньи отвергнут как непригодное. Недавно приобрели на одной из таких станций в Богдановиче гриль-хот-дог и сендвич с салями, но уже после первого укуса такая реакция, что вызвало рвоту. Скорее всего, салями была несвежая. Употреблять такое было абсолютно неприятно, тем более учитывая завышенную стоимость. Необходимо прекратить продажу пищевых продуктов на территории заправок, чтобы избежать случаев пищевого отравления.
К сожалению, это непростая ситуация: работники на автозаправочных станциях часто не получают должного уважения и считаются не полноценными сотрудниками. Оператор АЗС не имеет возможности отдыхать или спать в течение 24-часовой смены; от него требуется убирать территорию, чистить топливные колонки и поддерживать станцию в порядке. При этом оплата труда составляет всего 1600 рублей за сутки и 800 рублей за дневную смену. А вот отношение потенциального менеджера к сотрудникам весьма презрительное: мы, приезжие, будто бы зарабатываем миллионы на этих заправках, и, по мнению менеджера, мы обязаны быть благодарными за такую работу.
Я остановился для заправки на станции Газпромнефть, которая находится за Ногинском на пути в сторону Москвы. Ранее я уже пользовался этой заправкой и не испытывал проблем, а также она пользовалась хорошей репутацией среди моих друзей. Однако в этот раз ситуация изменилась. Спустя небольшой пробег после заправки, мой мотоцикл начал троить и потерял в мощности, ехал с трудом. Я с трудом добрался до гаража, где сразу же слит старый бензин, заправил мотоцикл другим топливом, и он снова заработал как надо. Теперь я больше не буду заправляться на Газпромнефть.
Регион: Алтайский край, город Барнаул. Из выхлопной системы исходит запах горелой резины и он довольно интенсивный. Состояние ремня нормальное. Обороты двигателя на холостом ходу увеличились до 2000-3000 в минуту и не уменьшаются. На панели приборов активизировался индикатор неисправности (Check Engine). Автомобиль марки Suzuki Escudo с двигателем H20A. Таких проблем не наблюдалось на заправках за последние два года.
Газпромнефть: 8 комментариев