ЛЮДИ!!! Хочу рассказать как нас РАЗВЕЛИ в Вертикаль Авто. Пришли с мужем за машиной, все чинно-благородно, менеджер такой вежливый, прям душка... Проконсультировал по кредиту, все показал-рассказал, машинку посмотрели - красота! На след. день приезжаем (специально спросили, не изменится ли чего по условиям - клянутся божатся, что все тоже самое будет). Внесли первоначалку, два часа убили на оформление... И тут - СЮРПРИИИЗ! В доп.соглашении внезапно появляется услуга на 200 ТЫСЯЧ!!!!! Когда начали возмущаться, этот хитрый лис (менеджер) с невозмутимым лицом заявляет - дескать, это банк так требует! Какого лешего?!?! Вчера все было \"под ключ\", и сегодня с утра тоже самое пели... Да еще и первоначалку не хотят возвращать, футболят как мячик((( У меня просто нет цензурных слов описать этот @#$%! Люди, не ведитесь на их уловки!!!
Самый ужасный опыт покупки авто в моей жизни! Специально приехала из другого города за Фольксваген Поло, который был забронирован. 3 часа делали какие-то никому ненужные бумаги, потом выяснилось, что машина \"требует предпродажной подготовки\". Еще 2 часа ждала. В итоге менеджер заявил, что цена выросла на 250т.р. из-за \"изменения курса валют за сегодня\". Просто смешно! Ужасный сервис, непрофессиональный персонал, обман на каждом шагу.
Менеджер был очень навязчив, ходил за нами по пятам, не давая и минуты покоя. Мы попросили его оставить нас на минуту, чтобы подумать, но он вернулся через две минуты и продолжил. В итоге мы не смогли спокойно ничего рассмотреть и ушли. Такое ощущение, что он боялся, что мы уйдем без покупки, и своим поведением только отпугнул нас.
Заявку на кредит одобрили за 5 минут. Но когда приехал в Вертикал авто, сказали, что одобрение отозвали, потому что я не купил страховку в их кассе. Шантаж.
Давно не видел такого днища в плане сервиса. Сначала все шло нормально и специалисты казались адекватными. Но это было ровно до приезда в салон. За мной был закреплен менеджер и хотелось уже с ним дальше работать. Но дождаться его так и не смог. После 40 минут сидения на диване ко мне отправили другого сотрудника. Он не был введен в курс дела, поэтому снова пришлось тратить время на объяснения. Под конец вообще выяснилось, что нужной мне комплектации давно нет. А значит 3 часа времени потрачены впустую.
Хотела сдать свой старый автомобиль по трейд-ин и купить новый в Вертикаль-Авто. Ужасная история. Мой авто осматривал эксперт около часа, нашел кучу недостатков, хотя машина в идеале. В итоге оценка в два раза ниже, чем мне называли по телефону. На вопрос, почему так, менеджер начал грубить и говорить, что я ничего не понимаю в рынке. Ушла со слезами на глазах. Больше ни ногой.
Брал машину в лизинг на ИП. Менеджер разбирается в налоговых нюансах, помог с документами, чтобы правильно провести расходы. Сэкономил на налогах приличную сумму. Спасибо.
Я жалею, что потратил время на автосалон Вертикаль. Тут ассортимент автомобилей в наличии очень скудный. Только под заказ и только с предоплатой. Цены стандартные. Сервис на низком уровне. Могут даже нахамить. Мне конечно не хамили, но при мне девушке ответили не очень культурно. Я хотел было даже заступить, но она сама справилась, молодец. В общем не стоят они внимания.
Очень понравилось, что при оформлении кредита мне дали калькулятор и показали, как меняется платеж в зависимости от срока и первоначального взноса. Я сама поиграла с цифрами и выбрала оптимальный вариант. Никто не решал за меня. Также порадовало, что все документы продублировали на электронную почту, я ничего не потеряла. Спасибо за прозрачность.
Мой новенький ниссан альмера оказался настоящим старьем! Сцепление, тормозные колодки, подшипники, двигатель… При движении что-то барахлило, что-то издавало посторонние звуки, но нормальной работы не было. Вернула обратно это чудо техники и потребовала расторжения договора. Менеджеры, включая руководителя, упирались как могли. Психанула, схватила на ресепшене ручку и листок бумаги и стала писать заявление в прокуратуру. Только тогда засуетились и предложили решить вопрос полюбовно. Деньги не все вернули и нервы вымотали все!
Вертикаль Авто: 11 комментариев