внес всю сумму за автомобиль, а его умудрились продать кому-то другому! И деньги теперь не возвращают, а предлагают взять машину похуже, но за те же деньги. Просто невероятно!
В АЦ Авиатор обещали в подарок комплект ковриков, видеорегистратор и защиту картера. При выдаче сделали морды кирпичом и сказали, что подарки закончились, но могут продать со скидкой. В итоге никакого подарка, только попытка еще больше на мне заработать. Ясное дело, что у меня сложилось о них негативное впечатление. Когда напомнила, что это вообще то было условием покупки, ответили, что это не зафиксировано в договоре. А что не прописано, того не было… Классная логика !
Ничего у нас тут не выгорело, потому что элементарно не на что было смотреть. Вроде автомобиль есть в каталоге, а вроде и нет его. Модель шредингера блин. И так не только с той машиной, что нас интересовала. С большинством то же самое.
Решила поменять свой старый седан на новый китайский кроссовер и выбрала Jetour Dashing. По отзывам АЦ Авиатор выглядел нормальным, но на деле оказалось иначе. Менеджеры постоянно путались в комплектациях, меняли условия сделки, то добавляли платежи, то убирали. Вместо комфортной покупки пришлось каждый шаг уточнять. Ощущение было, что главное не помочь клиенту, а вытянуть как можно больше денег, уехала с неприятным осадком.
Я из другого региона, поэтому конечно же заранее звонил по всем вопросам. В объявлении и по телефону указали состояние - как новая, но когда я приехал, очень разочаровался. Осмотр в салоне показал, что у авто много косяков. Кузов был подкрашен, хотя на фото выглядел идеально. Салон вонючий, по ходовке все раздорочено. Однозначно не рекомендую, просто так спустил деньги на билеты.
Приехал строго по записи, но машину показывали еще двоим клиентам одновременно. Менеджер постоянно отвлекался, отвечал другим, просил подождать пару минут. У меня сложилось ощущение, что ажиотаж был специально создан. особенно когда продавец сказал фразу: если я не возьму сейчас, то заберут другие. Манипуляции чистой воды.
Автосалон Авиатор приятно удивил тем, что здесь не пытаются продавить клиента. Менеджер спокойно выслушал мои пожелания и предложил несколько вариантов, причём каждый из них действительно подходил по параметрам. Дали возможность всё внимательно осмотреть и сравнить. На тест-драйве подсказали пару полезных моментов по управлению. Покупка прошла ровно и комфортно.
Приобрел новый внедорожник. На пробеге 5000 км обнаружил, что при повороте руля на месте слышен отчетливый стук в рулевой рейке. На сервисе, после «диагностики», вынесли вердикт: «Это конструктивная особенность, не является неисправностью». При этом, на форумах владельцев такой же модели данная проблема массово признается заводским браком и меняется по гарантии. Мне отказали в письменном заключении, заявив устно, что «ничего не нашли». Обратился с официальной претензией — в ответ тишина месяц. Создаётся полное впечатление, что гарантийный отдел существует лишь для того, чтобы всеми правдами и неправдами избегать ремонта, надеясь, что клиент устанет бороться. Покупая автомобиль здесь, вы покупаете и головную боль по отстаиванию своих законных прав.
Отсутствие выбора. Необоснованная спешка консультантов. Размытые речи. Оформление бесконечное вообще. Вот что вас ждет в этой шарашкиной конторе. Думайте.
Наша история — не про простую покупку. Мы хотели сдать два наших старых авто по трейд-ину на один новый для семьи. В других салонах нам говорили, что это слишком сложно, или предлагали невыгодные условия. Здесь менеджер Артём взялся за решение задачи. Он организовал оценку обеих машин в один день, согласовал с руководством специальные условия обмена, и всё это без лишней суеты. Мы получили чёткий финансовый план, где были учтены все нюансы. Более того, когда один из наших авто потребовал небольшого ремонта для лучшей цены, Артём помог организовать это у проверенного партнёра. В итоге мы получили новую машину, сэкономили время и силы, и остались под огромным впечатлением от того, как здесь умеют работать с действительно сложными запросами. Это высший пилотаж сервиса, основанный на желании помочь, а не просто продать. Браво!
Нашел в ац Авиатор Renault Duster, подтвердили наличие и записали на просмотр. Приехал, а машину объявили проданной. Начали предлагать другие, дороже на четыреста тысяч. На вопросы о предупреждении отвечали, что сбой в базе. Схема притягивания клиента красивой ценой, а потом впаривания другой машины. Предоплату вернули не сразу, добивался почти неделю.
Не стоит тратить время! это лохотрон. Сейчас поясню свою ситуацию: салон прислал сообщение о финальных скидках, но в реальности скидок не было вовсе, только повышенная стоимость с возможностью уменьшить ее при покупке допуслуг. Обещанные подарки не входят в “сегодняшние” условия, как сказал сотрудник. Не заметил для себя ни одного плюса, чтобы еще раз сюда возвращаться
По телефону уверяли, что авто в наличии, ждать не нужно. Приехал, машины нет. Это классическая схема заманивания. Когда сказал, что уезжаю, начали уговаривать подождать 15 минут, проверят на другой площадке. Через полчаса сказали, что есть, но только в кредит, дороже на 180 тыс и с обязательной предоплатой. Потерял время зря.
Я выбирала автомобиль впервые и у меня было очень много вопросов. В салоне ац авиатор с пониманием отнеслись к моим переживаниям подробно объяснили какие моменты важны для новичка что нужно учитывать при выборе разные типы кузовов и двигателей. Все показывали на практике позволяли спокойно проверить салон и посадку рассказали какие расходы у конкретной модели. Благодаря такой поддержке я почувствовала уверенность и выбрала машину которая подходит мне по всем параметрам. Теперь езжу каждый день и понимаю что мне действительно помогли сделать правильный выбор.
Понравилось что тут не пытаются красиво говорить ради продажи. Все по делу все честно. Осмотрел машину сам меня никто не торопил и не отвлекал. Сотрудник заранее подготовил документы и рассказал порядок оформления. Ушел довольным.
Мы приехали семьей чтобы выбрать автомобиль для каждодневных поездок. Важно было чтобы машина была вместительной долговечной и удобной для детей. В салоне нам помогли оценить разные варианты предоставили подробные объяснения по комплектациям багажнику и безопасности. Даже предложили установить наши собственные кресла чтобы проверить удобство и планировку. Такой подход вызывает уважение. Мы без лишних сомнений выбрали подходящий автомобиль и уехали в прекрасном настроении.
У меня был ограниченный бюджет. Обратился в этот автосалон и приобрёл Lada Granta в седане. Обслуживание понравилось — внимательный подход, помощь с оформлением и никаких скрытых накруток. Вы лучшие в своём сегменте!
АЦ Авиатор: 18 комментариев