Машина была в наличии, но ПТС задержали на неделю. Все объяснили логистикой, но каждый день настойчиво предлагали оформить страховку. Создалось ощущение, что специально тянут время ради допродаж. Честности в объяснениях не было, желания сотрудничать дальше не осталось.
Наткнулся на рекламу Автодрайва в Кемерово в интернете, заказал обратный звонок. перезвонили и уверяли, что нужную машину никто не бронировал, можно приезжать смотреть/забирать. По факту она была в резерве и не факт, что освободится. Предложили другую, хуже. Было ощущение, что специально заманили конкретным объявлением. Недобросовестно поступают с клиентами, вот что я могу о них сказать.
Едва переступив порог, осознал,что там царит полный бардак!
Машины отсутствовали, персонала почти не видно, а те кто есть, слоняются как амебы и все им до фонаря. Таки не подошел ко мне никто. Да и не очень-то хотелось…
По телефону рассказывали одно, в салоне оказалось другое. По комплектации и условиям не совпало. Менеджеры отмахивались, мол сайт редко обновляется, человек перепутал. Классический способ заманить клиента красивой ценой, а потом уговаривать на то, что есть. Доверять их словам нельзя.
Автодрайв рекламировал акцию с подарками, но на месте выяснилось, что подарки даются только при оформлении доп пакета услуг. В рекламе об этом ни слова. Машина также отличалась от описания: не было нескольких опций, указанных в объявлении. Вообще сейчас каждый второй салон такой фигней занимается, лучше проверяйте заранее по отзывам.
Внешний вид салона создает обманчиво приятное впечатление, потому как выбор автомобилей оказался просто никаким. Самые востребованные модели попросту отсутствуют, хотя в каталоге значатся….
При подписании договора заметили скрытый пункт о платной диагностике, хотя ранее утверждали, что она бесплатна. Мелочь, но неприятно, потому что показывает общий подход салона: сначала обещают одно, потом подсовывают скрытые платежи. Доверие к салону пропало.
Мне было важно найти машину которая будет удобной в повседневных поездках и при этом приятно смотреться. Менеджер внимательно выслушал мои пожелания и предложил сразу несколько вариантов объяснив чем они отличаются. В итоге я нашла автомобиль который полностью подходит по комфорту и внешнему виду. Спасибо салону за внимательность и умение подобрать действительно подходящий вариант.
Я давно присматривал себе автомобиль и уже привык к тому что в большинстве салонов приходится выслушивать лишние слова и терпеть навязывание услуг. Здесь все было иначе. Менеджер спокойно выслушал мои требования и предложил подходящие варианты без попыток увести меня в сторону более дорогих моделей. Мне дали возможность внимательно осмотреть машину проверили вместе состояние кузова показали историю обслуживания и объяснили все нюансы по работе двигателя и подвески. Очень порадовало что сотрудник не торопил и не пытался ускорить процесс оформления. В итоге я выбрал автомобиль который полностью соответствует моим ожиданиям и нуждам. Благодарю за профессиональное и очень корректное обслуживание.
Обслуживание в автодрайве отличное сотрудники все спокойно и ясно объяснили и не торопили с решением. Мне подробно рассказали о вариантах которые подходят под мой бюджет и потребности показали машины вживую и ответили на все вопросы которые возникли по ходу осмотра. Атмосфера в салоне очень приятная благодаря этому я чувствовала себя уверенно на каждом этапе от выбора модели до оформления документов. Покупка прошла легко и оставила только хорошие впечатления.
Мне хотелось подобрать автомобиль который подойдет и для поездок по городу и для дальних путешествий. В салоне очень внимательно подошли к моим запросам уточнили пробеги которые обычно делаю узнали что важно по комфорту и экономичности и только после этого предложили конкретные модели. Машины были в хорошем состоянии и сотрудник подробно рассказал о плюсах и особенностях каждой. Особенно порадовало что мне не мешали тщательно осматривать салон багажник электронику я оценил каждую мелочь. Покупка прошла спокойно и без спешки. Теперь я понимаю что выбрал лучший вариант среди тех что рассматривал.
Автодрайв Кемерово: 11 комментариев