Комфорт Авто оставил исключительно отрицательные впечатления — хуже я еще не встречал! Чуть не попал в серьезные неприятности, поскольку местные сотрудники оказались откровенными мошенниками, зарабатывающими на обмане и навязанных услугах.
Оформляешь кредит, разговор идет за одну страховку. Потом смотришь договор, там еще страхование жизни, страховка от потери работы и даже защита от угона, хотя не понимаю зачем, если и в Каско это включено. Менеджер ничего подробно не разъясняет, просто говорит: “надо” и все. Все платное, по 30–50 тысяч каждая. Это очень расстраивает, ведь обещают намного меньше платежи.
Обещают одни характеристики автомобиля, а на деле демонстрируют совершенно другие... Неужели они считают, что все вокруг глупее их? Скорее уж ситуация обратная...
Навязанные услуги, за счет этого увеличение общей стоимости.
Сначала заманивают низкой ценой, а во время покупки вписывают платные дополнительные гарантии, антигравий, полировку и чехлы. Все под видом обязательных процедур для гарантии. На самом деле это чисто деньги салона. Людей просто разводят.
Приятно удивлен качеством сервиса в Комфорт-Авто. Чувствуется профессиональный подход: детальные консультации без навязывания, прозрачные условия кредитования. Подобрали оптимальную схему финансирования с минимальной переплатой. Современное здание с комфортной зоной ожидания, где можно продуктивно работать в ожидании документов. После покупки проявили реальную заботу и пригласили на бесплатное ТО и мойку. Редко встречается такой цикличный сервис!
Стою, смотрю на площадке авто, подходит парень, жует жвачку. Нагло начинает, без здрасте, без ничего: ну че, берем? Спрашиваю про комплектацию, отвечает: да все они одинаковые. Документы прошу, он встречные вопросы задает. Ушел за ключами и потерялся. Я подождал, собрался и ушел в итоге. И это “официальный” салон! Сервис нулевой, общение отвратительное.
Выбирали автомобиль для семьи с детьми. Впечатлил комплексный подход: помогли подобрать модель с учетом безопасности и комфорта, предложили выгодную программу трейдина. Финансовый консультант наглядно показал все варианты рассрочки без скрытых платежей. В салоне продумана детская зона с аниматором — дети были заняты, пока мы оформляли документы.
Как корпоративный клиент ценю эффективность. В этом салоне предложили готовое решение для нашего автопарка: специальные условия лизинга, упрощенное оформление, персональный менеджер. Все переговоры заняли один визит, документы подготовили за сутки. Отдельно отмечу сервисный центр — работают точно в оговоренные сроки, предоставляют подменный автомобиль. Для бизнеса такая надежность дорогого стоит.
Люди! Если цените своё время — забудьте дорогу в этот неприятный салон. С автомобилями в Комфорт авто серьёзные проблемы — выбирать практически не из чего. В каталоге есть картинки, а по факту — несколько устаревших моделей с непонятным ценообразованием.
Решил воспользоваться программой утилизации — результат превзошел ожидания. Оценили старый автомобиль адекватно, подобрали несколько вариантов замены с детальным расчетом выгоды. В кредитовании предложили субсидированную ставку — переплата минимальна. Процесс оформления занял меньше двух часов, все объяснили доступным языком. Приятный бонус — полный бак топлива и набор автокосметики при получении ключей.
Комфорт Авто Краснодар: 10 комментариев