В течение последних 12 лет я каждую неделю заправлял свои машины на этой АЗС, которой раньше владела ПТК, а теперь она перешла под контроль Роснефти. Недавно там заменили заправочные столбы, обновили интерьер и сменили персонал.
После моего последнего визита, когда я заправил 22 литра, на табло высветилось предупреждение - требуется обслуживание. Успел доехать до сервиса, но узнал, что ремонт невозможен, поскольку необходимая деталь, лямбда-датчик, отсутствует у официального дилера из-за СВО.
Сейчас моя машина по большей части простаивает, топливо расходует непомерно много, а возможности приобрести новый датчик нет. Советую всем обходить эту заправку стороной...
Раньше, когда АЗС принадлежала другому владельцу, здесь было многолюдно: заправлялись машины пожарной службы, такси, полиции и скорой помощи... Но теперь клиентов почти не осталось. Даже коммуникабельность персонала оставляет желать лучшего - то у кого-то плохое настроение, то сдачи нет. И это не удивительно.
25 июля заправилась на этой АЗС, вобрав в бак 47 литров бензина марки АИ-95. После заправки начались проблемы: моя машина стала нестабильно работать. Я наивно предположила, что это связано с переходом на другой тип топлива, так как ранее заправлялась в Республике Беларусь. Ситуация ухудшилась: автомобиль вынужденно останавливался у светофоров и даже глох. С большим трудом я добралась до другой заправки, где смешала некачественное топливо с бензином марки АИ-98, что позволило машине хотя бы продолжать движение без остановок. Последствия данной ситуации пока неизвестны, мне предстоит посетить автосервис, где, вероятно, меня ожидают неприятные новости.
Мой совет: в целях избежания проблем, лучше обходите стороной данную заправку!
Я сам не мог заправлять автомобиль, поэтому попросил сотрудника заправочной станции залить 10 литров топлива и активировал сигнализацию на своем автомобиле. После того как я оплатил топливо и направлялся обратно к авто, заметил, что крышка топливного бака уже закрыта. Отъехав от АЗС, обратил внимание, что показания уровня топлива не изменились, и вспомнил, что лючок топливного бака был недоступен из-за блокировки сигнализацией. Я направил жалобу в обслуживающую компанию. В ответе, полученном в тот же день, мне сообщили, что заправка была выполнена и что лючок можно закрыть, даже если он заблокирован. Однако я считаю, что такое действие может повредить механизм блокировки топливного бака. Откуда работникам заправки знать об этом? За все время, что я заправлялся, ни разу никто не закрывал крышку лючка на заправках, когда он был заблокирован сигнализацией.
Я уже два десятилетия тружусь в отрасли нефтепереработки, на заводе. Начало работы под эгидой \"Роснефти\" внушало гордость за принадлежность к такому предприятию. Но теперь, спустя много лет, происходит постепенное ухудшение ситуации – моя зарплата стоит на месте, оставаясь на уровне 60 тысяч рублей уже многие годы. Обещанные индексации в размере 4% в год не влияют на доходы. Работники массово уходят, стремясь найти работу в других организациях, потому что на производстве уже не хватает рук. Это позор для компании, которая заявляет о себе как о социально ответственной и государственной. Проведя здесь 20 лет, теперь искренне сожалею о потраченных силах и жизни на недостойные условия и мелкие заработки. И, казалось бы, вот уже конец 2023 года, но ничего не меняется.
Добрый день! Я бы хотел обратить ваше внимание на серьёзный недочёт в работе ваших АЗС, устранение которого, на мой взгляд, не потребует больших усилий. Попробуйте представить ситуацию: вы подъехали к заправке, ожидали в длинной очереди полчаса и, когда наконец дошла ваша очередь, с облегчением обнаруживаете, что на заправочном пистолете висит табличка с надписью \"Не работает\". Такое положение дел способствует возникновению гнева и разочарования.
Я была постоянной клиенткой данной заправочной станции до тех пор, пока не произошёл ряд неприятных событий. В течение одной недели неоднократно сталкивалась с проблемами при попытке заправить машину: будь то утро, вечер или ночь, я была не в состоянии это сделать. Иногда станция была неожиданно закрыта без видимых на то причин, иногда отсутствовало топливо. Однажды ночью я приехала, и хотя сотрудники видели меня, они не удосужились реагировать. Закрытые двери, я обошла вокруг, постучала во все окна, тогда как они просто стояли на улице и смотрели на меня. Они не двинулись с места, пока я сама не подошла к ним и не спросила, кто меня обслужит и когда смогут пробить чек. Ответ был — через 40 минут. Честно, ребята, это нормально? Почему нет никаких обьявлений о закрытии? Почему, увидев автомобиль, сотрудники не могли предложить помощь... они ждали, пока я сама к ним обращусь с вопросом. После такого инцидента я решила, что пора менять заправочную станцию. Может быть, придется платить чуть больше, но зато избавлюсь от подобных неудобств. Очень жаль, что вы так относитесь к своей работе.Геннадий
Добрый день. Прибыл на заправочную станцию в Тулуне и обнаружил перед собой табличку о том, что станция временно не функционирует. Ориентировочное время простоя — около часа. Впоследствии стало известно, что, согласно словам слесаря, он занимается ремонтом входной двери в помещении, где находятся кассы, и что данный ремонт был заранее запланирован. В результате множество автомобилей были вынуждены покинуть территорию АЗС. Получается, что от слесаря зависит, кто может попасть внутрь помещения и кто нет.
Мы оплатили услуги на сумму в 2000 рублей, однако нам заправили топливо всего лишь на 1570 рублей, и персонал не проявил желания разобраться в ситуации, предложив обратиться на горячую линию. Этот инцидент произошел 23 февраля на одной из станций Роснефти в городе Шелехов, который находится в Иркутской области. Я бы не рекомендовал обслуживаться на заправочных станциях Роснефти, поскольку мое впечатление оказалось крайне негативным: похоже, что там работают обманщики и воры.
В связи с рабочими обязанностями мне часто приходится отправляться в Москву. В результате я регулярно делаю остановки по пути для заправки, и автозаправочная станция №253 в городе Шарья, Костромская область, оказывается на удобном маршруте. За последний год я зарегистрировал 18 визитов на эту АЗС. Однако столкнулся с постоянной проблемой: терминалы для оплаты банковскими картами здесь не работают, и заправка возможна только наличными. Поэтому хочу предостеречь водителей.
Принимая во внимание, что правительство стимулирует использование безналичных расчетов для повышения прозрачности финансовых операций, удивительно, что за год на заправке так и не установили необходимое оборудование для клиентов. Это выглядит подозрительно, и возникают мысли о возможном использовании \"серых\" схем в целях отмывания денег.
Сеть АЗС Роснефть: 8 комментариев