Хочу предупредить про скрытые платежи в договоре Цена первоначально меня устраивала.
Но в договоре оказалось много дополнительных пунктов с оплатой услуг салона. Юридическое сопровождение, хранение авто, какие-то сборы. Все это добавилось к общей сумме. Объяснили это уже после подписания, когда задаток был внесен. Отказ означал потерю денег. Очень неприятная ситуация.
Купил автомобиль в этом Гарант авто и уже через месяц аккумулятор вышел из строя. Дважды приходилось доказывать менеджеру и мастеру, что проблема не в моей эксплуатации, а в заводском браке. В итоге машину забрали на диагностику и ремонт, сказали ждать несколько дней — теперь вынужден ездить на автобусе. Ранее владел Volkswagen, и в аналогичной ситуации мне сразу предоставляли подменный автомобиль на время ремонта. Здесь такой сервис даже не рассматривается. Разочарован уровнем клиентского обслуживания после покупки.
Вот что я вынесла из визита в данный салон. Предложенные условия кредита граничат с ростовщическими, а цена автомобиля при этом явно завышена. Да еще эти очень сильно всем нужные (нет) допы…
По телефону Гарант авто обещали большую скидку без всяких условий, но при личном визите выяснилось, что скидка действует только при покупке в кредит с разными страховками и навязанными допами. Итоговая сумма оказалась значительно выше первоначальной. Разочарование от обмана!
Под видом выгодных предложений сбывают совершенно неликвидные автомобили по невероятно раздутым расценкам. Непонятно, кто вообще может клюнуть на такую удочку?
Гарант авто гарантирует вам только потрепанные нервы! Когда уже перестанут обманывать???!!! Сколько можно??? Была сегодня там и это уже не первый салон где повторяется одно и то же: обещают одно, приезжаешь, тратишь время, в итоге цена не та, комплектация не та, условия другие. Такое ощущение, что честные салоны - это уже вымирающий вид. Сплошные жулики кругом.
Персонал либо совершенно некомпетентен, либо специально тянет время. Молодые сотрудники не понимают элементарных вещей о клиентском сервисе. Любят получать деньги, но работать не хотят. Короче, полный беспорядок!
Смотрел авто, которое нашел через объявление. Продавец уверял, что история чистая, родная краска и все в идеале. По факту под лаком шпаклевка толщиной в палец. Когда ткнул толщиномером, лицо у него сразу вытянулось. Начал нести чушь про незначительную притирку. Короче, мастер по вранью, а не продавец. Без проверки туда лучше не соваться.
Широкий выбор автомобилей в наличии позволил сравнить несколько вариантов в один день. Все машины готовы к тест-драйву, с полными баками и чистыми салонами. Выбрал оптимальный по цене и комплектации — забрал в день обращения.
Обманули и подсунули автомобиль со скрытыми дефектами. Естественно, попытался разобраться в ситуации, но меня просто выставили за дверь! Полный беспредел! Держитесь от этого места подальше.
Отличная организация выдачи автомобилей. После оформления документов проводят полный инструктаж, проверяют вместе с клиентом все системы, показывают работу мультимедиа и вспомогательных функций. Помогают настроить индивидуальные параметры — сиденья, зеркала, климат-контроль. Машину передают с полным баком и набором автокосметики.
Мне кредит одобрили, но сумма оказалась сильно выше! Хотел машину за 1,5 миллиона, они сказали: будет! Вместо этой суммы банк одобряет кредит на 1,8. Менеджер уверяет, что иначе не пропускает система. Разницу обещает вернуть в процессе рефинансирования в первые месяцы. В итоге никто ничего не поменял, а я плачу кредит за лишние 300 тысяч, которых даже не получал.
В Гарант авто царит полный хаос! Автомобили не соответствуют каталогу. Модели, которую я подробно обсудил по телефону, в наличии не оказалось. Естественно, стали предлагать другие варианты. Интересно, на кого рассчитана такая тактика?
В автосалоне гарант авто представлены как популярные модели, так и редкие комплектации. Нашёл именно тот вариант, который искал — с определенным типом двигателя и пакетом опций. Менеджер оперативно проверил наличие по всей сети, доставили из другого города за три дня.
Сотрудники демонстрируют глубокое знание продукта. Технические консультации содержательны — объясняют различия между модификациями, особенности обслуживания, реальный расход топлива. Помогли подобрать автомобиль с учётом ежедневного пробега и условий эксплуатации.
Люблю проверять каждую деталь, поэтому пришёл с толщиномером и фонариком. Менеджер спокойно дал осмотреть Haval F7, проверить двигатель и подвеску. Все оказалось в идеальном состоянии, тест-драйв прошёл отлично. Оформили без лишних вопросов, впечатления только положительные.
По записи приехал на консультацию, но получилось так, что задержался на дороге на полчаса. Никто не ворчал, спокойно приняли и уделили столько времени, сколько нужно. Менеджер показал машины в моём бюджете, рассказал по комплектующим и расходам на обслуживание. В итоге взял машину чуть лучше, чем планировал, благодаря реальным примерам и разъяснениям. Чувствуется, что здесь работают люди, а не роботы.
Гарант Авто: 18 комментариев