По телефону продавец-консультант сказал, что авто из-под частного владельца. Уже позже выяснилось, что машина работала в корпоративном парке. Пробег под 300 тысяч из-за частых поездок, отношение к машине видно, что было халатным. Миллион недочетов что по кузову, что по салону. Контора решила умолчать, а я просто так все пробки собрал и на бензин потратился.
Понравился индивидуальный подход к финансовым возможностям. Подобрали вариант с минимальным первоначальным взносом и удобным графиком платежей. Никаких скрытых комиссий и страховок. Все условия прописаны четко и понятно.
Позвонили, говорят что у них акция до конца дня и скидка сто тысяч. Приезжаю, спрашиваю. Выясняется, что акция уже закончилась, но есть другая еще выгоднее. В итоге на листочке накидали все дороже, чем у обычного дилера. Я понял, что расчет на то, что человек уже приехал, потратился и уйти неудобно. А вы делайте свои выводы.
Продавцы внешне вежливые, но при ближайшем рассмотрении видно — им абсолютно всё равно. Ни нормальной консультации, ни малейшей заботы о клиенте. Походила по залу несколько минут и ушла. Что ж, если продажи им не нужны — это их проблемы.
Записалась на тест-драйв Hyundai Tucson. Приехала — машина грязная, документы не готовы, менеджер разговаривает по телефону и делает вид, что я не существую. Через полчаса мне предложили “альтернативную модель”, которая оказалась дороже на 200 тысяч. Вышла из салона с чувством полного обмана. Такие места оставляют впечатление, будто деньги клиентов — это их главная цель, а уважение к человеку — просто слово на бумаге.
Мой опыт: полгода назад покупал в Нави Кар новый Тигго 7 Про 2024 года. В договор включили обязательный сервисный пакет на 3 года за 180000 и расширенную гарантию за 90000. Отказ означал отмену сделки. Об этих условиях узнал только перед подписанием. Подставили жестко, потому что приезжал за авто издалека. Переплатил по факты около 300000. Без навязанных услуг купить машину было просто невозможно.
Искал что-то надёжное и красивое, остановился на Changan CS75 Plus. Когда увидел её живьём — влюбился в дизайн сразу. На тест-драйве она так мягко шла по дороге, что я даже молчал пару минут, просто кайфовал. Сотрудники — супер, всё объяснили, помогли с бумагами, не путали и не нагружали. Приятнейшая покупка в моей жизни)
Это просто неуважение к клиентам. Не смогли даже осмотреть автомобиль по гарантии, хотя речь идёт о дорогой технике, на которой невозможно передвигаться. Не предоставили даже услугу эвакуатора до сервиса — пришлось решать вопрос за свой счёт. За такое отношение даже оценка «единица» — слишком высокая. Очень жаль, что за пределами Москвы уровень сервиса падает до нуля.
Салон оставил ощущение прозрачности и надёжности. Мне сразу озвучили цены и наличие авто без попыток заманить условными вариантами. Документы подготовили заранее, поэтому оформление заняло минимум времени. Машину проверили вместе со мной, показали все функции. Такой подход внушает доверие.
На сайте Нави кар и в рекламе кричат о невероятных акциях, а по факту просто заманивают людей, чтобы впарить что попало по заоблачным ценам, заморочив голову пустыми обещаниями!
Менеджер торопил с подписью подгоняя словами: давайте подпишем, а потом покажу детали, не волнуйтесь. Я настоял почитать, потому что сейчас много обмана везде. И хорошо, что не повелся! В договоре уже были другие суммы и услуга по сопровождению сделки за 30 тысяч. Глаза округлились, а он будто не при делах, типа так и должно быть. Такой наглый развод!
Позвонил в Нави Кар, попросил показать конкретный автомобиль. Менеджер ответил уклончиво: \"Приезжайте, посмотрите\". Ни точной цены, ни деталей по комплектации. На месте всё прояснилось — машины просто не было. Другие варианты не интересовали, да и выбор оказался скудным. В общем, типичная контора!
После переезда из другого города обратился в салон для замены автомобиля. Помогли продать старую машину по достойной цене, подобрали вариант для городской эксплуатации. Все вопросы с перерегистрацией решили без моего участия.
Зачем я звонил и уточнял про автомобиль и стоимость, если в салоне его даже не оказалось? Неужели они действительно считают клиентов настолько наивными, что позволяют себе такие примитивные схемы обмана?
Приобрел электромобиль в нави-кар — организовали установку зарядной станции в гараже. Подключили к системе льготной зарядки по городу. Рассчитали оптимальные маршруты с учетом расположения электрозаправок. Затраты на эксплуатацию ниже ожидаемых.
Покупка здесь — сплошная головная боль. Все эти истории про скидки рассчитаны на доверчивых! Приезжаешь на заранее согласованный осмотр, а тебе говорят, что машину даже не подготовили. Это вообще как понимать?
Я давно присматривался к покупке новой машины и выбрал этот автосалон из-за их репутации честных дилеров. Ни разу не почувствовал подвоха: все цены прозрачные, без скрытых комиссий, менеджер сразу рассказал о всех опциях без преувеличений. Когда я спросил о скидках, они не стали юлить, а сразу предложили реальную акцию. В итоге взял Toyota Camry, и все прошло гладко. Рекомендую всем, кто боится обмана – здесь его просто нет! Атмосфера доверия на высоте, персонал не давит, а помогает. Теперь езжу с улыбкой, зная, что не переплатил ни копейки. Большое спасибо команде!
Обслуживание в этом салоне просто восторг! Приехала на плановый ТО для моей Hyundai Tucson, и меня встретили как королеву. Мастера быстро диагностировали, все объяснили доступно, без лишней воды. Запчасти оригинальные, цены адекватные, никаких навязываний ненужных услуг. Ждала в уютной зоне с кофе и Wi-Fi, время пролетело незаметно. Через пару часов машина была готова, еще и помыли ее бесплатно. Теперь только сюда, потому что такое внимательное отношение редко встретишь. Если вы цените качество сервиса, не ищите дальше – это идеальное место для ухода за авто!
Нави Кар: 19 комментариев